房子只是家的躯壳,它的居住功能满足了我们的身体,在经过设计师反复推敲、打磨之后才拥有了灵魂,家的精神质感点亮了我们的生活。
许多业主在选择家中沙发、窗帘等一系列产品时,总犹豫不决,担心与自己家中整体的装修风格不匹配。
星杰产品管家上线,协助设计师将装修效果1:1落地还原。
一、星杰服务团队
装修痛点:
有些装修公司,一人身兼数职,有些工作并非是自己的专业领域,兼顾不过来,导致服务出现漏洞。
解决方案:
不同岗位,有不同领域内专业的人负责,带给客户专业的服务体验。
主案设计师:
从专业设计角度出发,为客户提供量身定制的别墅整体解决方案。
产品管家:
合理分配预算,搭配产品,为客户把控总预算。
软装设计师:
将时尚潮流元素融入整体软装体系。
木作设计师:
定制产品的深化。
采购专员:
控制采购风险。
业主与星杰签订设计合同后,开启星杰产品管家服务。
从前端设计到后端售后,都有产品管家的身影。
虽然与业主对接的只有寥寥几人,
但在他们背后有超过70+人的服务团队。
二、选型和选材
解决方案:
有些公司导游式与叫号式的服务,这样选材既不专业,而且装修效果无法保障,后期质量出了问题互相扯皮,业主的利益得不到保障。
装修痛点:
星杰产品管家的选品都基于对于业主生活方式的理解。
业主丰富的兴趣爱好
产品管家会与设计师共同落地别墅的材料方案,方案确定好之后,与设计师一起陪同客户选主材、软装,在材料与产品的维度给予专业的介绍与相关支持。
线下生活馆+线上Atjia家居商城
三、分区控价
装修痛点:
传统装修公司报价全屋材料都算在一起,材料档次分配不均,杂乱。不仅影响效果落地,而且后期增项无法控制成本。
解决方案:
星杰将空间分为三类:主要、次要还有辅助空间,不同空间使用不同档次的产品,分区控价合理分配预算,帮助业主最大程度上节约成本。
分区控价图
一楼客厅
根据设计图,确定电器、五金、软装沙发等产品。不仅考虑美观度还有实用性,比如厨房采用大理石台盆,有不沾油、防划痕好打理等优点。
一楼厨房
四、报价0增项
装修痛点:
很多装修公司在最初的报价阶段会给出极低的价格,但后期有很多其他方面的增项,导致预算一增再增。
解决方案:
产品管家根据空间、楼层划分给出报价,对每一份报价负责。只有图纸和报价一一对应,才能确保后期零增项。
五、施工落地
装修痛点:
施工阶段其他装修公司基本都会换工地负责人与客户进行对接,前期客户交代的细节往往会被忽视,最终施工效果打折扣。
解决方案:
星杰产品管家全程跟踪,对接材料与产品的入场,确保实景1:1还原效果图,省去客户反复强调需求所花费的时间。
1、开工准备——精准放线
2、造型施工——吊顶安装
3、水电施工——管路排线
4、造型施工完毕
六、效果落地可还原
以上便是星杰产品管家由设计到施工落地的全案服务内容。
施工效果的完美落地,离不开全案体系中每一个环节的精雕细琢。
SINGO | DESIGN
实景图 效果图
SINGO | DESIGN
效果图 实景图
别墅装修是一个浩大的工程,全案服务流程中,难免会出现许多困难与问题,星杰实行首问责任制,帮客户解决问题,为客户创造价值是星杰人服务的核心。
星杰董事长杨渊先生提出:“如果客户不满意,一定是我们的做法有问题。如果觉得客户有问题,那一定是我们的想法有问题!”
星杰人致力成为真诚的专业服务者,为客户提供专业、时尚、省心的一站式私宅定制服务。
别墅生活,从星杰开始。